A Gottsegen György Országos Kardiovaszkuláris Intézet — Gyermekszív Központja egy mátrix intézmény, melyben nem lehet az osztályokat külön egységként kezelni. A hozzánk érkező betegek többnyire az összes osztályon megfordulnak, mivel a betegellátás során a betegút egyik osztályról a másikra vezeti őket. A betegellátás családcentrikus, minőségét multidiszciplináris csapat, egységes protokollok és folyamatos auditok biztosítják: gyermekkardiológusok, szívsebészek, szakdolgozók, gyermek aneszteziológusok, pszichológusok, dietetikusok, szociális munkás és gyógytornász szakemberek közös betegút-tervezéssel dolgoznak. Az alábbi programokkal és fejlesztésekkel, folyamatosan növeljük a betegellátás minőségét.

Folyosókon kihelyezett monitorok: melyeken egész nap változatos tartalmak futnak:

• Tájékoztatás és betekintés – Segítünk eligazodni intézetünkben, és közelebb hozzuk az itt zajló gyógyító munkát.
• Támogató üzenetek – Bátorító gondolatok, pozitív történetek aggódó szülőknek, hogy könnyebbek legyenek a várakozással teli pillanatok. 
• Képek, melyek erőt adnak – Orvosaink, ápolóink és munkatársaink az itt gyógyult kis hősökkel. 
• Délutáni podcastok – Beszélgetések munkatársainkkal, hasznos információkkal a gyógyulás folyamatáról és a szívügyünknek számító gyermekellátásról.

Bátorság-program: támogatás, odafigyelés, gyógyulás

• Ez a program azért jött létre, hogy támogassa azokat a gyermekeket és családjaikat, akik szívműtét vagy katéteres beavatkozás miatt érkeznek kórházunkba. 
• Célunk, hogy segítsünk a legkisebbeknek és szüleiknek eligazodni, megnyugodni és megerősödni a kórházi tartózkodás alatt – hiszen a gyógyulás nem csak fizikai folyamat, hanem lelki is.

A program 3 elemből épül fel:

1. „Kisokos – kis betegeknek” egy hang és képanyaggal kiegészített videófilm, ami gyermek-szemmagasságból mutatja be, mire számíthatnak a kórházi tartózkodás alatt az érintett gyermekek – a betegfelvételtől egészen a műtőig. A program különlegessége, hogy az összes osztály dolgozója részt vesz benne – egy csapatként, a gyermekek biztonságáért és megnyugtatásáért. A Kisokos két különböző utat mutat be; a katéteres beavatkozást és a nyitott szívműtét útját.
2. Bátorság-útlevél – egy kreatív pecsétgyűjtő lap, amely játékos formában segít a gyerekeknek átlendülni a nehéz pillanatokon. Ez egy jutalmazásra épülő rendszer, amely minden kollégának lehetőséget ad arra, hogy pozitív megerősítéssel segítse a kis betegeket az ápolás és gyógyulás során – legyen szó vérvételről, EKG-ról vagy akár a műtét előtti előkészületekről. 8 Bátorság-pont jár a különböző vizsgálatok, beavatkozások „teljesítéséért”, amelyeket a gyerekek a kis útlevelükbe gyűjtenek. És a legszebb rész? Hazatéréskor minden kis hős megkapja a Bátorság-útlevelét, benne a pecsétekkel – egy olyan emlék, ami azt üzeni: Ügyes voltál. Bátor voltál. Megcsináltad! Mert a gyógyulás nem csak gyógyszereken múlik. A figyelmen, az együttérzésen és a bátorításon is!
3. Bátorság diploma - egy olyan emléklap mely akkor is jár, ha a fényképezéshez nincs kedve a gyermeknek – ilyenkor egy kedves, előre elkészített “pót-kép” kerül a diplomába. Így mindenki hazavihet valamit, ami emlékezteti: erős volt, ügyes volt, és nem volt egyedül. Ez több mint egy jutalom, ez megerősítés a gyermekek önbizalmának erősítésére, és egy kis zárópecsét a közös munkánkra – egy bátorító emlék, amit a családok is nagy szeretettel fogadnak.

    

    

   Gyógytornászok szülői fóruma

   Gyermekszív Központ gyógytornászai rendszeres időközönként meghirdetett online szülői fórumot tartanak a gyógytorna szerepéről. Az eseményen a műtét előtti és utáni gyógytorna jelentőségéről, valamint a szívműtött gyermekek hosszú távú fizikai aktivitásának fontosságáról hangzanak el hasznos és gyakorlatias információk.

   Anyaiskola látogatások

   Intézetünk évek óta tart anyaiskola látogatásokat, ahol érzékenyítést tartunk az osztálytársaknak, hogy segítsük a szívbeteg diákok beilleszkedését az iskolai közösségbe.

   Szívbeteg gyermekek táboroztatása

   Intézetünk évről évre megszervezi Zalaszabaron az Erzsébet Alapítványokkal együttműködve a szívbeteg gyermekek táboroztatását. A programról részletesen itt olvashatnak.

   Ünnepekre való odafigyelés

   Ápolóink kiemelt figyelmet fordítanak a különböző jeles események megünneplésére. Felköszöntjük a születésnaposokat, felvonulást szervezünk farsangkor, ajándékokat osztogatunk karácsonykor és gyermeknapon és persze a húsvétról sem feledkezünk meg.

   Szívvel alkoss kiállítás 

   Minden évben karácsonykor, megrendezésre kerül Gyermekházunk Ambulanciáján a Szívvel Alkoss kiállítás, melyen a nálunk gondozott szívbeteg gyermekek rajzait állítjuk ki, és szavazunk a legszebb alkotásokra. A nyertesek ajándékban részesülnek.

   Önkéntesek

   Az Önkéntesekkel való együttműködésre folyamatosan törekszünk, hisz pótolhatatlan segítséget nyújtanak a betegellátásban annak érdekében, hogy a bent tartózkodás nehéz pillanatai könnyebbek legyenek. Kórházunk rendszeres látogatói pl.:

   • Csodálatos Pókember
   • Bohócdoktorok
   • Zenei nagykövetünk Molnár Gyuri és vendég zenészei
   • A CoseHelp önkéntesei 
   • A Zeng Együttes frontembere, Seres György - gitáros foglalkozás
   • Amigok
   • Morgan Stanley